Risk yönetimi sektörel uzmanlık gerektiriyor

Risk yönetiminin önemli bir bilgi birikimi ve deneyim gerektirdiğini kaydeden Aon Türkiye Ülke Yöneticisi Tolunay, müşterilerin faaliyet gösterdiği sektörlere ait gelişmelerin takip edilmesi gerektiğini söyledi.

AON Türkiye Ülke Yöneticisi ve CEO’su Nejat Tolunay, Aon’un Türkiye’deki risk yönetimi faaliyetleri hakkında bilgi verdi. Risk yönetiminin çok yönlü olduğunu kaydeden Tolunay, “Bunlardan biri sigorta ve benzeri yöntemlerle risk transferi, diğeri de sigorta dışı yöntemlerle riski yönetmek. Risk transferinde sigorta en çok kullanılan yöntem, sigorta brokerliği de Aon’un temel hizmetlerinden biri. Üçüncü şahıslarla yapılan anlaşmalarda da risklerin transferinin değerlendirilmesi ve firmaların anlaşma içindeki risklerin ne kadarını üzerinde tuttuğunu deşifre etmekte uzmanız. Sigorta dışı yöntemlerle riski yönetirken, işletmelerin sık sık başına gelen ve işletme fonksiyonlarındaki zafiyetlerden kaynaklanan riskleri ölçümlüyor ve zaman içerisinde bir veri tabanı üzerinde gözlemliyoruz. Bu yöntemle risklerin kök nedenleri ve iyileştirme metodları belirlenebiliyor” dedi.

Müşterilerimizi yakından izliyoruz

Aon’un çalıştığı sektörlerde ciddi bir bilgi birikimine sahip olduğunu belirten Tolunay “Müşterilerimizi endüstri segmentlerine göre ayırıyoruz ve aynı alandaki müşterilerimize o alanda uzman olan bir ekiple hizmet veriyoruz” dedi. Aynı sektördeki müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturulan ekiplerin zaman içinde o sektörle ilgili çok ciddi bir bilgi birikimine sahip olduğunu ifade eden Tolunay “Müşterilerimizin kendi sektörlerindeki sorunlarını ve dinamiklerini zamanla onlar kadar bilir hale geliyoruz. Bu müşterilerimizi çok şaşırtan ve memnun eden bir yönümüz” şeklinde konuştu.

‘Manchester United’la hikayemiz ortak’

 Manchester United sponsorluğu hakkında da konuşan Tolunay şunları söyledi: “Aon büyüyen orta ölçekli firmalara da kendini tanıtmak istiyor. İsim bilinirliğini arttırmanın en iyi yolu da çok iyi bilinen ve sevilen bir kulübün sponsorluğunu üstlenmek. Sponsorluğun bir başka nedeni de kulüple aramızdaki hikaye benzerliği. United, Manchester’daki çeşitli spor kulüplerinin bir araya gelmesiyle ortaya çıkıyor. Aon da farklı sigorta brokerlerinin Aon çatısı altında birleşmesiyle oluşmuş. Kendimizi tarihsel gelişim açısından da Manchester United’la özdeşleştiriyoruz.”

Allianz’dan hayat ve emeklilik atağı

ALLİANZ, Hayat ve Emeklilik ürünlerinin satışının bu konuya odaklanmış, konusunda uzman ve deneyimli acenteler tarafından verimli şekilde yapılmasına fırsat verecek özel bir Hayat ve Emeklilik yapılanması ve tüketicilerin tüm ihtiyaçlarına cevap verecek nitelikte yeni ürünler getiriyor. Allianz’ın yeni hayat ve emeklilik yapılanmasına göre tüm Allianz acenteleri hayat ve emeklilik satışlarından ortalamanın çok üzerinde komisyon alacak.

Her İhtiyaca uygun ürünler

Allianz Sigorta Genel Müdürü Arif Aytekin, “Allianz’ın global pazarlarda edindiği tecrübeler paralelinde Türkiye pazarının dinamiklerini de göz önüne alarak farklı ülkelere de model oluşturacağına inandığımız bir planı hayata geçiriyoruz. Yeni acentelere kuruluş aşamasında maddi katkı, araç kira desteği, çalışan ve satış rakamı odaklı teşvik primleri gibi sektörümüzde görülmemiş avantajlar sunuyoruz. Bu gelir modeli, kazan-kazan-kazan anlayışıyla hareket eden Allianz’ı yansıtıyor. Yeni yapılanmamızla hem biz, hem acentelerimiz, hem de geleceğine yatırım yapan sigortalılarımız kazanacak. Yeni hayat ve emeklilik yapılanmamızın sektörümüze katma değer sağlayacağına yürekten inanıyoruz. Bu yapılanmamızı takiben, yılsonuna kadar hayat ve emeklilik branşlarında tüketicilerimizin tüm ihtiyaçlarına cevap verecek nitelikte yeni ürünlerimizin de lansmanını gerçekleştireceğiz” diye konuştu. Yeni yapılanmaya 1 Eylülde geçileceğini belirten Aytekin, Allianz acenteliği almak isteyenlerin www.allianz.com.tr adresindeki ‘Acente Başvuru Formu’nu doldurabileceğini söyledi.

Generali Sigorta yeni merkezinde

TÜRKİYEDE’Kİ yeni merkezinin Beşiktaş Barbaros Plaza’daki açılışını bir kokteylle kutlayan Generali Sigorta’yı iş ortakları ve acentelerin yanı sıra İtalya’nın İstanbul Başkonsolosu Gianluca Alberini ve Avrupa Birliği Bakanı ve Başmüzakereci Egemen Bağış’ın eşi Beyhan Bağış da yalnız bırakmadı. Generali Sigorta Genel Müdürü Mine Ayhan, yeni merkezde çalışanların yüksek motivasyonla şirketi daha üst noktalara çıkartacaklarından emin olduğunu söyledi. Generali Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Alessandro Corsi ise “Generali Group’un global tecrübesi, ürün yenilikçiliği ve en iyi fiyatı vermesi sayesinde, pazar liderliği ve müşteriye yakınlık konularında sadece Batı Avrupa’da değil, Orta ve Doğu Avrupa, Asya ve gelişmekte olan pazarlarda da şampiyonuz. 90 binin üzerinde acentesi, 6 bin banka şubesi ve çok kanallı dağıtım stratejimizle 70 milyon müşteriye hizmet veriyoruz” dedi.

Ray hızlı onarımla fark yaratacak

RAY Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Metin Akgün, hasar yönetiminin son yıllarda sigorta sektöründeki değişime paralel olarak çok geliştiğini ifade etti. Ray Sigorta’nın da hasar departmanını yenileyerek pazarda rekabetçi bir yapıya kavuşturduğunu aktaran Akgün, oluşturdukları ‘Hızlı Onarım Projesi’yle hizmette öne geçmek için çaba sarf ettiklerini belirtti. Akgün şöyle devam etti: “Yedek parça tedarik yönetimi, anlaşmalı servis network yönetimi, eksperlerin yönetimi, süreç ve prosedürlerin tamamlanması ve diğer katma değer yaratan projeler geliştirilerek, sadece maliyet optimizasyonu değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yaptık ve yapmaya devam ediyoruz. Bu çalışmalarımıza örnek olarak, 2 yıl önce temellerini attığımız Hızlı Onarım Merkezi projesiyle hasarların çok büyük bölümünü oluşturan 3000 lira altındaki ufak hasarların hızlı ve doğru maliyetlerle tamamlanmasını amaçladık. Kalite standartları belgelenmiş olan özel servis ağımızdaki onarım merkezlerimiz sayesinde her gün bu uygulamaya olan talep ve sonuçlarından memnuniyet artıyor.”

TARSİM’den teknoloji atılımı

TARSİM, operasyonel ve kurumsal ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirdiği uygulamalarına yenilerini eklemeye devam ediyor. Tarsim Genel Müdürü Bülent Bora, son olarak geliştirdikleri ‘Mobil Eksper’ sisteminin, geçtiğimiz günlerde yapılan AIAG (Uluslararası Tarımsal Ürün Sigortacıları Birliği) Uluslararası Hasar Tespit Semineri sırasında yabancı eksperlerce denendiğini belirten Bora, seminere katılan yabancı konukların TARSİM’in sistem alt yapısını çok beğendiklerini dile getirdiklerini sözlerine ekledi. Bora, Tarsim’in yaratıcı ve yenilikçi bir yapıya sahip olması sayesinde oldukça hızlı büyüyen tarım sigortaları sisteminin gelecekteki ihtiyaçlarına cevap verebilecek teknolojiyi önceden tespit ederek uygulamaya aldığını, bu nedenle sistemin başlangıcından bu yana operasyonel bir sorunla karşılaşmadıklarını bundan sonrada hizmet kalitesini sürekli yükselterek yola devam edeceklerini belirterek sözlerini tamamladı.